いつもと違う
ことは、ない？
気になる状態や通院・服薬など、内容の判断に必要なことを相談。体調に不安がある場合は、医療機関で確認します。
01 / YOUR INTENTION
いま、大切に
したいこと。
「なんとなく気になる」からでも。
決まっていないことを、少しずつ言葉に。
THE DETAILS OF CARE02 / KNOW THE CONTENT
触れる前に、
知っておく。
ケアの名前だけでは分からないこと。
受ける内容を、具体的に聞いてみましょう。
01どこに、何をする？＋
対象の部位と手順、手で行う内容か機器を使う内容か。所要時間のうち、説明・着替え・施術の時間も分けて確認します。
02何を使う？＋
肌に触れるものの名称や成分、使い方。気になる成分や、過去に合わなかったものがあれば、先に伝えます。
03どんな刺激がある？＋
圧、温度、香り、機器などの刺激と、途中で止めたり調整したりできるか。強さの好みと不安を一緒に伝えます。
03 / BEFORE WE BEGIN
先に話して、
無理をしない。
言いにくいことも、大切な条件。
受けるかどうかを決める前に。
いつもと違う
いつもの
ケアも伝える。
スキンケアや外用のもの、以前に合わなかった成分。名前が分かる資料があると、話を具体的にできます。
刺激の好みも、
先に伝える。
圧や温度、香り、会話の好み。途中で伝える方法や、調整できる範囲も先に聞いておきます。
04 / A CLEAR PROCESS
説明を聞いて、
自分で決める。
希望を話す
気になることと、避けたいこと。まだ決まっていなくても、今の言葉で。
内容を聞く
手順、使うもの、刺激、時間。分からない言葉はその場で確認。
条件を確認
総額と追加、続け方と変更。受けるかどうかは、説明のあとに。
振り返る
気になったことを共有。次の利用も、改めて自分のペースで。
事前に相談の流れを確認するときの目安です。実際の手順は、受ける内容に合わせて確認します。
05 / YOUR TIME
過ごし方にも、
好みがある。
静かに過ごしたい。説明は詳しく聞きたい。
会話や明るさ、着替えのことも、選ぶ材料に。
- 会話と説明のタイミング
- 着替え・持ち物・身支度
- 部屋や設備で気になること
06 / CHOOSE THE CONDITIONS
続け方も、
自分で選ぶ。
一回の内容と、継続の契約は分けて。
気持ちと条件の両方を確認します。
01
一回で、どこまで含まれる？
内容、説明や着替えを含む時間、総額、追加が発生する条件。継続を決める前に、一回の利用の条件を確認します。
08 / YOUR CARE NOTE
内容と条件を、
見比べてみる。
気になる項目を選ぶと、相談前のメモになります。
答えが分からないことは、聞くこととして残しましょう。
CARE / CONDITIONS01 / CONTENT
受ける内容で、
気になること。
当てはまるものを、いくつでも。
02 / CONDITIONS
利用する条件で、
聞いておきたいこと。
納得して選ぶための確認です。
03 / YOUR NOTE
受けたい内容。
納得したい条件。
内容で聞くこと
- まだ選んでいません。
条件で聞くこと
- まだ選んでいません。
この画面で選んだ項目だけをまとめます。予約や情報の送信は行いません。
09 / AFTER THE CARE
終わった後も、
確かめておく。
日常のケア
当日の過ごし方や、控えることを具体的に聞く。
気になる変化
違和感があれば連絡。体調に不安がある場合は医療機関へ。
次の判断
続けるかどうかは、内容と条件を改めて確認して。
A RITUAL BUILT AROUND CHOICE / FICTIONAL SAMPLE
触れる、その前後に。
四つの時間。
施術の場面だけでなく、準備、説明、確かめる時間までをひとつの体験として描く。これは架空のサロン体験設計です。
01 / 04CHAPTER 01 / PREPARE
迎える前に、
場を整える。
使う布や道具の清潔さ、室温、姿勢。触れる前に確かめられることを、静かな準備の場面から見せます。
体験設計の視点
写真では見えない設備・衛生管理や対応範囲は、実際の店舗情報で明示します。
写真・人物・進行は制作ポートフォリオ用の架空サンプルです。医療的な効能や実在店舗の施術内容を示すものではありません。
ACQUA / ORIGINAL WEB DESIGN
この表現を、自社のサイトへ。
「nagi room」はエステを想定した架空の制作デモです。デモ内の相談体験とは別に、Acquaへオリジナルのサイト制作を相談できます。